“来说”四次体验课流程

收藏 阅读:3937 收藏:37 2018-08-29

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  “来说”的四次体验课流程和以前有改动,不一样,目的就是让四次体验课做的更好。以下流程结合以前的四次体验课流程,把好的揉在一起,让它更丰满。

  1、第一次体验课前邀约时一定要进行数据分析,要知道以下几个数据:

  a距离

  一定要非常了解家长的距离,否则太远很难报课,坚持4次课不难,长期上就很难了,因为路途远。

  b购买力

  一定要清楚知道孩子在哪里上幼儿园或者在哪里上小学、父母的职业、在什么小区,大概就知道家长的收入。简单的问一下,也可以做一个孩子的调查表,告诉家长是对孩子的性格进行分析,知道在综合素质的课程中怎么去调整孩子,也可以问问家长有什么期望,这样方便以后再进行沟通。

  c年龄段

  年龄段是至关重要的,不适合的年龄段千万不能来,否则没有效果还影响口碑。

  2、确定上体验课就应该分班了,分班的话  就要建群进行服务了,体验课之前只要答应上体验课就应该建群服务,不要等到上课再服务,否则很多家长不来了,服务的方式按照社群营销进行服务(请校长再次学习社群营销)。

  3、第一次体验课

  第一次体验课至关重要,一定要做三件事:

  ①告诉家长孩子的喜欢程度以及课堂中的表现,最好能把课堂的小视频发一部分给家长,第一节课家长很清楚,只要孩子愿意上就可以了,不可能有效果的,但是学到什么对于家长来说很重要,所以不光要告诉家长学了什么,还要告诉家长为什么学,可以制作模板发送,但是最好带上人称。

  ②详细解说来说的文化、差异化、教学目标,把来说的品牌文化都给家长讲,发链接给家长看,让家长期待和喜欢上来说,这才是最重要的。

  ③因为第一次体验课和第二次体验课中间有一周的时间,所以需要进行教学服务,问问家长孩子在家里练习的怎么样,甚至可以让家长发练习的视频,老师来纠正孩子。就是进行教学服务。

  4、第二次体验课

  第二次体验课是孩子能否喜欢上和持续上的重要环节,我们要做到以下几件事:

  ①教学服务和第一次体验课一样

  ②告诉家长孩子学到了什么,学的内容,为什么学,这都要告诉,因为每一节课的教学目标是不同的。(其实这就是孩子的学习档案)

  ③通知家长要做一日营活动或其他综合素质活动。之所以做活动的原因是要和家长见面,要建立情感,光线上活动是不行的,这一次的活动至关重要,如果家长不参加,找时间也得让他参加,没有时间做一日营可以做四次体验课中总部要求的活动。(这个活动是孩子和家长一起参加,总部会发放这个活动的流程,一日体验营和这个活动二选一就可以了)

  5、第三次体验课

  第三次体验课的服务以及学习档案的服务和前两次一样,但是要和家长沟通,购买代金券,同时要告诉家长四节课结束以后要做汇报演出,要问问家长喜欢什么礼物,可以做一个礼物的链接发给家长,问问大家喜欢什么(目的不是让大家选礼物,目的是提醒大家要报常规课了,同时把礼品提前告诉家长让他选择,这样其实是让家长选择促销品,所以以后四节体验课结束后的促销品不能只是砸金蛋了,要买一些在100元左右的礼品给家长,如果收费实在很低,这个环节取消,因为没有办法支付好礼品给家长)

  6、第四节体验课

  一般第四节体验课结束后就直接做会销了,所以不要忘记排练节目,同时建的群要每天互动和服务,还要按照以上流程一对一进行服务。

  7、会销

  会销的邀约必须提前邀约好,不能让参加体验课还不来参加会销,这是沟通的问题,学习了给孩子一个结果,这不是应该的吗?因此我们可以给家长说只要来参加会销,都可以给他的孩子做一本台历,根据孩子在四节课当中不同的造型选择拍照片,或者孩子摆姿势,只有参加会销才可以获得这本台历,台历在网上定制的话一本需要10元左右,成本不高,就是麻烦,需要选择孩子13张照片(台历有13张,扉页一张+12个月份12张),如果觉得自己邀约的很好,确保家长都能参加就不用做。

  做台历还有好处,就是可以过后让家长来拿,保证跟单,要知道如果你的成交额在50%,那么还有50%的孩子流失了,这是很可惜的,也可以简单一些把台历变成水杯,就是把孩子的照片拷在水杯上,这样的网上到处都是,一个杯子网上也就8元左右。总是要给家长留个念想,便于会销后跟他联系,因为会销后的跟踪很重要,我发现很多学友现在会销之后不做跟踪,白白流失了那么多上体验课的孩子,要知道只要是来体验了,很多人不报名的原因是因为没有进行深度沟通。

  一个单店辐射的周围面积有限,如果成交率过低,流失大量的孩子,这对于学校的发展不利,只要是体验课没有报名的,出去一定会说不是很好,孩子不喜欢等之类的负面语言,这是为了掩饰他舍不得报名的借口,但是不论是家长的借口还是不报名的真实问题,都会影响口碑,所以留一个小礼物,留一个纪念品是至关重要的。

  备注:礼品要提前准备,会销结束后就可以约家长来拿,不要在会销当场发,故意给家长说做这个礼品需要一点时间,但是不参加会销的不给。必须做,请服务顾问监督此事。

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